POLITYKA WYSYŁKI SENELI.PL

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji, kosztów i odpowiedzialności dotyczących wysyłki zamówień w sklepie internetowym Seneli.pl.

§1. Model realizacji zamówień

Sklep internetowy Seneli.pl działa w modelu dropshipping, produkty są wysyłane bezpośrednio od zewnętrznych dostawców współpracujących ze Sklepem.

Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu i nie realizuje wysyłek samodzielnie.

§2. Obszar dostawy

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§3. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 15 dni roboczych.

W wyjątkowych przypadkach, takich jak opóźnienia produkcyjne, problemy logistyczne, święta lub okresy zwiększonej liczby zamówień, czas realizacji może wydłużyć się maksymalnie do 20 dni roboczych.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby przesyłki docierały do Klientów możliwie jak najszybciej.

§4. Koszty dostawy

Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W ramach wybranych promocji lub ofert specjalnych dostawa może być realizowana bezpłatnie, na koszt Sprzedawcy.

§5. Informacje o statusie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji.

Po wysyłce zamówienia Klient otrzymuje informację o nadaniu przesyłki oraz, jeśli dostępny, numer śledzenia (tracking).

§6. Odpowiedzialność za dostawę

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej podejmowane są standardowe działania logistyczne mające na celu jej doręczenie do Klienta.

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu Seneli.pl podejmuje działania wyjaśniające we współpracy z firmą kurierską i dostawcą.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku zauważenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody, jeśli przewoźnik przewiduje taką procedurę.

§7. Zwroty niedoręczonych przesyłek

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta lub podania błędnego adresu paczka może zostać zwrócona do dostawcy.

Koszty ponownego nadania przesyłki może ponieść Klient, jeśli niedoręczenie nastąpiło z przyczyn leżących po jego stronie, w szczególności w przypadku podania nieprawidłowych danych adresowych.

§8. Kontakt w sprawie wysyłki

Wszelkie pytania dotyczące realizacji i statusu zamówień prosimy kierować na adres e-mail: senelisklep@o2.pl.

§9. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi integralną część Warunków Świadczenia Usług sklepu Seneli.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: 11.03.2026